2025 내일배움캠프 QAQC_2기 본캠프 5일차

안녕하세욤 ☺️ 캠프 5일차가 밝았습니다~!~! 오늘도 파이팅 해봅시다!!
오늘은 데이터 분석 강의 5주차를 들었습니다!!

 

저번주와 같이 문제에 대한 직접 가설을 세워보고 그걸 검증하는 연습을 해볼거예요!

8월 중순부터 완주율이 크게 떨어졌습니다. 이유를 찾아서 개선해봅시다!

 

1️⃣ 스파르타코딩클럽 광고의 메인 타겟은 2-30대입니다.

2️⃣ 2-30대의 구매 건수는 다른 나이대에 비해 높은 편입니다.

3️⃣ 이번에 완주 후 퀴즈를 제출하는 이벤트에서 2-30대의 참여율이 저조했습니다.

4️⃣ 퀴즈에 참여하지 않은 인원의 전화인터뷰에서 “바빠서”라는 답변이 압도적으로 많았습니다.

 

가설 : 다른 연령대에 비해 바쁜 20~30대의 수강 완주율이 상대적으로 낮을 것이다.

저번 완주 후 퀴즈 이벤트에서 저희 메인 타겟층인 2-30대 인원의 참여율이 저조했었는데, 실제 완주율도 비슷하게 낮을까 우려가 되어 나이대별 완주율 데이터를 살펴보았습니다!

다행히 아래 보시는 바와 같이, 2-30대의 완주율 평균이 다른 나이대와 비슷한 비율이라는 점을 확인했습니다-!

프로덕트가 적절한 고객에게 가지 못해 불만족이 발생하고 있지는 않을지 우려했는데, 다행히 프로덕트 개선이나 광고 메인 타겟을 변경 등은 고려에서 배제해도 좋을 것 같습니다!

 

"찐한 관리를 하면 완주율이 높아질까?"

고객이 강의를 들을 마음이 들도록 동기부여 하는 파트를 살펴봅시다.

스파르타코딩클럽의 경우, “찐한관리”로 수강생을 동기부여 해서 꾸준한 수강을 돕고 있습니다!

“찐한관리” 서비스는 정말로 고객의 완주를 돕고 있을까요?

“찐한 관리”를 받는 인원과 받지 않는 인원을 나누어서 각 그룹별 완주율의 평균을 비교했는데,

찐한 관리를 받지 않은 그룹의 수강 완주율은 38.6%, 찐한 관리를 받은 그룹의 수강 완주율은 68.5 %로 찐한관리를 받은 그룹의 완주율이 월등히 높은 것을 확인할 수 있었습니다.

실제로 찐한관리 신청 비율을 높이는 액션을 진행해보는 것이 완주율 개선에 효과적일 것 같습니다!

 

"프로덕트 개선은 정말로 도움이 되었을까?"

8월 중순부터 웹개발 종합반의 완주율이 크게 떨어졌으므로, 비슷한 시기에 진행한 프로덕트 개선이 영향을 미쳤을 가능성이 있어보입니다.

가설 : 8월 둘째 주 부터 변경된 3주 차 강의의 완주율이 현저히 떨어졌을 것이다.

 

소비자를 시간의 흐름과 사용하는 서비스의 단계 등으로 나누어 같은 성질의 집단으로 구분한 것을 코호트라고 하고,
소비자의 전환율을 시간의 흐름과 서비스의 단계나 재사용 등 두 가지 요인을
복합적으로 보여 줄 수 있는 차트를 코호트 차트라고 합니다!

 

네!!! 오늘도 끝이 났습니다!! 

오늘은 팀원들끼리 커리어 조사 한 것도 피피티 만들어서 다음주 월요일에 발표를 한다고 해요!

발표자는 접니다 쿄쿄 

발표 못하고.. 많이 안해봤지만 그냥 해보는 거에요! 자신감을 가지겠어요!

마지막 끝나기 전에 보미 튜터님께서 게임을 제안해주셔서 다같이 젭에 있는 미니게임을 같이 했답니다~!

넘넘 재밌네용 ㅋㅋㅋ 다음에도 다같이 게임할 기회가 있으면 좋겠어효~~

오늘도 수고 많으셨습니다~!